美容室やネイルサロン、エステサロンなどでは、技術力はもちろん大切ですが、それと同じくらい「居心地の良さ」も重要です。
その居心地の良さを作る要素のひとつがBGMです。
「音楽なんて細かい部分では？」と思うかもしれません。
もちろん、お客様が来店する理由は技術や接客が中心です。しかし、店内で過ごす時間の中で流れている音楽は、空間の雰囲気づくりに一役買っています。
実際に、
- 落ち着いて過ごせた
- リラックスできた
- 会話がしやすかった
といった印象につながることもあります。
そして意外と見落とされがちなのが、お客様ではなく「スタッフ側への影響」です。
例えば、流行りのJ-POPを流していると、スタッフがつい口ずさんでしまうことがあります。
もちろん悪気はありませんし、それだけでクレームになるケースは多くないでしょう。
ただ、お客様によっては、
「接客より音楽に気を取られているのかな？」
と感じることもあります。
また、歌詞のある曲は、お客様との会話やカウンセリング中に無意識に注意を引いてしまうことがあります。
だからこそ、多くのサロンでは会話や施術の邪魔になりにくいインストゥルメンタル音楽が選ばれています。
今回は、サロンでおすすめの音楽ジャンルと、避けた方がよいBGMについてご紹介します。
サロンで流すなら歌詞のない音楽がおすすめ
最近はサブスクで気軽に音楽を流せるようになりました。
ただ、流行りのJ-POPや有名アーティストの曲を流していると、こんなことが起こりがちです。
- スタッフがつい口ずさんでしまう
- 音楽に意識が向いてしまう
- お客様との会話に集中しにくくなる
- お客様も歌詞を追ってしまう
特に歌詞のある音楽は、人の脳が無意識に言葉を処理しようとします。
そのため、サロンのように会話やリラックスが重要な空間では、インストゥルメンタルの方が相性が良いことが多いです。
サロンでおすすめの音楽ジャンル
Lo-Fi（ローファイ）
最もおすすめなのがLo-Fiです。
ゆったりしたビートと心地よい雰囲気が特徴で、
- ネイルサロン
- 美容室
- アイラッシュサロン
- エステサロン
など幅広い業種で利用されています。
主張が強すぎず、会話の邪魔にならないため接客との相性も抜群です。
ジャズ
少し高級感を演出したい場合はジャズがおすすめです。
落ち着いた大人の雰囲気を作りやすく、
- 高価格帯サロン
- メンズサロン
との相性が良いジャンルです。
ピアノ
静かで上品な空間を作りたいならピアノ音楽。
特に、
- エステ
- 整体
- スパ
などでよく利用されています。
施術中のお客様もリラックスしやすくなります。
サロンで避けたいBGM
流行りのJ-POP
スタッフが口ずさんでしまったり、お客様が歌詞に気を取られたりすることがあります。
好き嫌いも分かれやすいため、サロンBGMとしては注意が必要です。
音量の大きいロック
会話が聞き取りにくくなり、落ち着いた空間を作りにくくなります。
テンポの速いEDM
イベントやスポーツジムには向いていますが、リラックスを求めるサロンにはあまり向いていません。
良いBGMは「気にならない音楽」
理想的なBGMは、
「この曲いいですね！」
と言われる音楽というより、
「なんだか居心地が良かったな」
と思ってもらえる音楽です。
会話や施術の邪魔をせず、自然に空間へ溶け込む。
そんなBGMがサロンには向いています。
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